Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών εισερχόμενων κλήσεων - Vodafone

Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών εισερχόμενων κλήσεων - Vodafone

Η ICAP Employment Solutions, μέλος του ομίλου ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS, αναζητά για λογαριασμό της της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας του ομίλου VODAFONE , στελέχη για τον ρόλο του Σύμβουλου εξυπηρέτησης πελατών εισερχόμενων κλήσεων - Vodafone

Αρμοδιότητες

• Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων καθώς και για την πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών (ανάλυση-επεξήγηση).
• Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη
• Συστηματική καταγραφή πληροφοριών και επιμελημένη τήρηση αρχείου
• Ανανέωση συμβολαίων συνδρομητών

Απαραίτητα προσόντα

• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Ιδανικά εμπειρία στον χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
• Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
• Γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ

Παροχές

• Ανταγωνιστικός μισθός & bonus με δυναμική αποδοχών 1000€ μεικτά
• Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες
• 5ημερη 8ωρη απασχόληση , κυλιόμενο ωράριο εργασίας
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών

Μάθε περισσότερα:

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μαςκαι ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου.

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr και στο Facebook