Προσωπικός Σύμβουλος Premium Πελατών – Vodafone
- Εξυπ. Πελατών / Tηλεπωλήσεις
- Σύμβουλοι Επιχειρήσεων
- Αθήνα
Δημοσιεύθηκε πριν 4 ημέρες
- Πλήρης Απασχόληση
Προσωπικός Σύμβουλος Premium Πελατών – Vodafone
Η ICAP Employment Solutions, μέλος του ομίλου ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS, αναζητά για λογαριασμό της της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας του ομίλου VODAFONE , στελέχη για τον ρόλο του Προσωπικού Συμβούλου Premium Πελατών.
Αρμοδιότητες
- Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση μέσω εισερχόμενων & εξερχομένων κλήσεων σε προσωπικό σου premium πελατολόγιο με σκοπό την ανάδειξη αναγκών, την επιβεβαίωση ικανοποίησης από τη χρήση των προϊόντων / υπηρεσιών και την ανανέωση των συνδέσεων του πελάτη.
- Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη
- Συστηματική καταγραφή πληροφοριών, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων καθώς και πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών
Απαραίτητα προσόντα
- Απόφοιτοι Λυκείου/ΙΕΚ
- Εμπειρία τουλάχιστον 6 μηνών σε τηλεφωνικό κέντρο
- Άριστη γνώση Η/Υ
- Γνώση Αγγλικής γλώσσας
- Πελατοκεντρική προσέγγιση & Διαπραγματευτικές ικανότητες
- Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
Παροχές
- Ανταγωνιστικός μισθός & bonus με δυναμική αποδοχών 1000€ μεικτά
- Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες
- Σταθερό πλήρες πρωινό ωράριο-(Δευτέρα- Παρασκευή, 9:00-17:00)
- Αμειβόμενη εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
- Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
- Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών
Μάθε περισσότερα:
Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου.
Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.
Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr και στο Facebook