Προσωπικός Σύμβουλος Premium Πελατών – Vodafone

Προσωπικός Σύμβουλος Premium Πελατών – Vodafone

Η ICAP Employment Solutions, μέλος του ομίλου ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS, αναζητά για λογαριασμό της της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας του ομίλου VODAFONE , στελέχη για τον ρόλο του Προσωπικού Συμβούλου Premium Πελατών.

Αρμοδιότητες

• Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση μέσω εισερχόμενων & εξερχομένων κλήσεων σε προσωπικό σου premium πελατολόγιο με σκοπό την ανάδειξη αναγκών, την επιβεβαίωση ικανοποίησης από τη χρήση των προϊόντων / υπηρεσιών και την ανανέωση των συνδέσεων του πελάτη.

• Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη
• Συστηματική καταγραφή πληροφοριών, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων καθώς και πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών

Απαραίτητα προσόντα

• Απόφοιτοι Λυκείου/ΙΕΚ
• Εμπειρία τουλάχιστον 6 μηνών σε τηλεφωνικό κέντρο
• Άριστη γνώση Η/Υ
• Γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Πελατοκεντρική προσέγγιση & Διαπραγματευτικές ικανότητες
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας

Παροχές

• Ανταγωνιστικός μισθός & bonus με δυναμική αποδοχών 1000€ μεικτά
• Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες
• Σταθερό πλήρες πρωινό ωράριο-(Δευτέρα- Παρασκευή, 9:00-17:00)
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών

Μάθε περισσότερα:

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου.

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr και στο Facebook