Στα Super Market Δ. Θανόπουλος Α.Ε. εδώ και πάνω από 145 χρόνια ιστορίας, προσφέρουμε μια μοναδική εμπειρία αγορών υψηλής ποιότητας και προσωπικής εξυπηρέτησης. Είμαστε μια ελληνική επιχείρηση που πιστεύει έντονα στους ανθρώπους της και προσπαθούμε καθημερινά να δημιουργούμε σχέσεις εμπιστοσύνης και εξέλιξης για όλους.

Θέλεις να γίνεις μέλος της ομάδας μας. Αναζητάμε:

Customer Support Agent

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Καταχώρηση Παραγγελιών: Διαχείριση εισερχόμενων παραγγελιών τόσο ηλεκτρονικά όσο και τηλεφωνικά, με ακρίβεια και συνέπεια.
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Ανταπόκριση σε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, προσφέροντας άμεσες λύσεις και ενημέρωση στους πελάτες.
• Επικαιροποίηση Στοιχείων Πελάτη: Διαχείριση και ενημέρωση των στοιχείων πελατών στο πληροφοριακό σύστημα της εταιρίας, διασφαλίζοντας την ακρίβεια των δεδομένων.
• Ενημέρωση για Διαθεσιμότητα Προϊόντων: Παροχή πληροφοριών σχετικά με τη διαθεσιμότητα προϊόντων, τυχόν ελλείψεις και εναλλακτικές προτάσεις.
• Υποστήριξη eCommerce: Διαχείριση περιεχομένου ιστοσελίδας. Συλλογή προϊόντων για φωτογράφηση από το φυσικό κατάστημα και επεξεργασία περιγραφών για τα προϊόντα.

Τι Αναζητάμε:

• Υψηλό επίπεδο γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στην Ελληνική και την Αγγλική Γλώσσα.
• Άριστη χρήση Η/Υ
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση με κάποια εμπειρία στην τηλεφωνική καταχώρηση παραγγελιών, τη διαχείριση παραπόνων και την εξυπηρέτηση πελατών.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ικανότητα εργασίας με ομαδικό πνεύμα.
• Υπευθυνότητα, κριτική σκέψη, συνέπεια και οργανωτικές δεξιότητες.
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε περιβάλλον με αυξημένες απαιτήσεις.

Χρήσιμο να έχετε:

• Πτυχίο ΑΕΙ σε τομείς σχετικούς με Επικοινωνία, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή Πληροφορική.
• Γνώσεις φωτογράφησης και επεξεργασίας προϊόντων (π.χ. Photoshop).

Τι Προσφέρουμε:

• Αποδοχές προσανατολισμένες στην εργασιακή εμπειρία και τις ικανότητες σου.
• Συμμετοχή σε προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης δεξιοτήτων
• Bonus αξιολόγησης & πακέτα παροχών για τους ανθρώπους μας (π.χ. προνόμια με συνεργαζόμενες εταιρίες, ασφάλιση υγείας).
• Σταθερότητα και ασφάλεια στο εργασιακό σου περιβάλλον.
• Οργανωμένο, ανθρωποκεντρικό περιβάλλον προσανατολισμένο στην εξέλιξη.