ΠΡΟΣΦΑΤΕΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΕΙΣ:

11/08

Service Desk Engineer

  • Πληροφορική / Τηλεπικοινωνίες
  • Αθήνα
  •  

Δημοσιεύθηκε πριν 8 ημέρες

  • Πλήρης Απασχόληση
  •  
  •  

 

SPACE HELLAS A.E.

Service Desk Engineer

 

Γενική Διεύθυνση Technology & Customer Operations, Τόπος απασχόλησης: Αθήνα

Σύντομη περιγραφή καθηκόντων:

Διαχείριση αιτημάτων πελατών, παρακολούθηση συστημάτων και 24ωρη βλαβοληψία

Η θέση περιλαμβάνει βάρδιες 24*7

Αναλυτική περιγραφή καθηκόντων:

  • Λήψη και διαχείριση αιτημάτων πελατών
  • Ανάθεση εργασιών σε τεχνικούς και συνεργάτες
  • Παρακολούθηση εργασιών μέχρι την ολοκλήρωση και έλεγχος βάσει συμβολαίων πελατών
  • Τηλεφωνική υποστήριξη τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού και υπηρεσιών
  • Παρακολούθηση συστημάτων πελατών με χρήση εργαλείων managed services

Απαραίτητα Προσόντα:

  • Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ (ή ανάλογο του εξωτερικού) στο κλάδο Πληροφορικής/Τηλεπικοινωνιών
  • Διαπιστωμένη εμπειρία 2 ετών σε αντίστοιχη θέση
  • Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών
  • Πολύ καλή γνώση περιβάλλοντος Windows
  • Πολύ καλή γνώση MS Office (excel, word)
  • Άριστη γνώση Αγγλικών (προφορικά & γραπτά)

Προσωπικά χαρακτηριστικά:

  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών
  • Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων
  • Μεθοδικότητα και συνέπεια
  • Ομαδικότητα και συνεργασία

Η εταιρία προσφέρει:

  • Άριστο εργασιακό περιβάλλον
  • Προοπτικές εξέλιξης
  • Συνεχή εκπαίδευση
  • Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης